Para acionar o seguro, o beneficiário precisará iniciar um processo de sinistro. É importante lembrar que, de acordo com a SUSEP, o prazo regulatório para a análise técnica de sinistros é de até 30 (trinta) dias, contados a partir da data de confirmação de recebimento de todos os documentos descritos no Kit Sinistro, mas a equipe Metlife trabalha para que tudo seja resolvido no menor prazo possível.